Winkelwagen
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen
Privacy statement 14/12/2020
Privacyverklaring
100% alle aandacht voor jouw privacy
Vanaf 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing.
Jij bent voor ons heel belangrijk en daarom willen wij jou natuurlijk altijd de állerbeste service bieden. Die kunnen wij alleen leveren, wanneer we jou én jouw privacy centraal stellen. Wij zorgen ervoor dat je jouw gegevens veilig bij ons kunt achterlaten. Zo kun jij je volledig focussen op wat jij het allerliefste doet: shoppen!
Met deze privacyverklaring informeren wij jou over de doeleinden, de duur, waar en wanneer wij jouw gegevens gebruiken. En dat geldt niet alleen online maar ook in onze winkels.
Als je hier meer vragen over hebt, dan kun je altijd terecht bij onze klantenservice.
Hieronder hebben we de voor jou belangrijke met antwoorden op een rijtje gezet.
1. Van wie verwerkt Dioza gegevens?
2. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van mijn persoonsgegens?
3. Waarom verwerkt Dioza persoonsgegevens?
4.Welke persoonsgegevens verwerkt Dioza van mij?
5. Verwerkt Dioza ook bijzondere persoonsgegevens?
6.Hoe gaat Dioza met mij persoonsgegevens om?
8. Welke rechten kan ik uitoefenen op mijn persoonsgegevens bij Dioza?
9. Waar kan ik terecht met een vraag of een klacht?
10.Cookies
11.Google Analytics
12. Kan Dioza dit document wijzigen?
1.Van wie verwerkt Dioza gegevens?
Dioza verwerkt persoonsgegevens van klanten, websitebezoekers,medewerkers, sollicitanten, leveranciers en externe relaties.
2. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van mijn persoonsgegens?
Voor de verwerking van je gegevens is verantwoordelijk :
Dioza
Vestigingsadres: Nieuwstraat 24 Sluis
Telefoonnummer: +31 (0) 6 22 50 77 02
E-mailadres: [email protected]
KvK-nummer: 22060562
BTW- nummer: NL002371410B02
3. Waarom verwerkt Dioza persoonsgegevens?
We hebben om verschillende redenen een wettelijke basis om uw gegevens te verwerken.
De voornaamste reden is dat we ze moeten verwerken voor de tenuitvoerlegging van de
overeenkomst die u aangaat met ons wanneer u zich registreert, een aankoop
doet of gebruik maakt van onze diensten of functies, hoewel er nog andere redenen
ons hiertoe het recht geven, zoals o.a. ons belang bij hetantwoorden op uw vragen
of de toestemming die u ons geeft om u onze nieuwsbrief te sturen.
Dioza zal informatie over u voor de volgende doeleinden gebruiken:
• Om uw bestellingen af te handelen en u te informeren over het verloop daarvan;
• Om vragen en/of contactverzoeken te kunnen beantwoorden;
• Om u te informeren over producten, evenementen, aanbiedingen en acties;
• Om analyses te kunnen uitvoeren;
• Om uw identiteit te verifiëren en fraude tegen te gaan;
• Om de website te beveiligen, aan te passen en te verbeteren;
• Om gepersonaliseerde reclame te kunnen tonen;
4.Welke persoonsgegevens verwerkt Dioza van mij?
Afhankelijk van de door u gekozen dienst, worden de volgende (persoons)gegevens door Dioza verzameld en verwerkt.
Registratie bij de online webshop of in onze winkels:
- NAW-gegevens;
- Telefoonnummer;
- E-mailadres;
- Bank- en betaalvoorkeuren;
- Aankopen, bestellingen, verzendingen, verleende kortingen, vermaakopdrachten, maatwerkopdrachten, openstaande bedragen, klachten, retouren, merkvoorkeuren, maten.
Nieuwsbrief:
- Voor- en achternaam;
- E-mailadres.
- Voorkeuren
Overig:
Wil je dat we je gegevens verwijderen, dan kun je contact opnemen met de klantenservice. Zie ook “Welke rechten kan ik uitoefenen op mijn persoonsgegevens bij Dioza?”.
Tot slot kunnen wij informatie vastleggen met het oog op het samenstellen van gebruiksstatistieken, alsmede voor de beveiliging van de website. Zie verder onze Cookies Verklaring.
5. Verwerkt Dioza ook bijzondere persoonsgegevens?
Voor het bewaken van jou en onze eigendommen en veiligheid gebruiken we videocamera's in de winkel.
6.Hoe gaat Dioza met mij persoonsgegevens om?
Dioza respecteert en beschermt je persoonsgegevens.
• We gaan vertrouwelijk met je gegevens om;
• We gebruiken gegevens alleen voor levering van producten en diensten aan jou persoonlijk;
• We verwerken niet meer gegevens dan nodig;
• We gebruiken niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is.
Om jouw persoonlijke online shopproces zo soepel mogelijk te laten verlopen hebben we bepaalde gegevens van je nodig. Alle gegevens die je bij ons achterlaat, slaan we via een veilige SSL verbinding op in onze beveiligde database.
Bij de verwerking van persoonsgegevens is Dioza onder meer gebonden aan:
• Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
• De Nederlandse Uitvoeringswet AVG
• Telecommunicatiewet
Binnen Dioza worden persoonsgegevens alleen gebruikt door medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor het werk dat ze uitvoeren. Al onze medewerkers die persoonsgegevens verwerken hebben een geheimhoudingsplicht.
Inschakeling van zorgvuldig geselecteerde derden:
Dioza kan gebruik maken van de diensten van derden om uw gegevens te verwerken in overeenstemming met dit privacy statement. Deze derde partijen treden hierbij op als verwerker voor Dioza en Dioza draagt zorg dat deze partijen voldoende waarborgen bieden ten aanzien van de technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen en uw gegevens niet voor andere doeleinden zullen gebruiken.
Dioza zal nooit uw gegevens doorverkopen of doorgeven aan derden voor marketingdoeleinden.
Specifieke bewaartermijnen:
Dioza bewaart persoonsgegevens in overeenstemming met de wet niet langer dan noodzakelijk in een vorm die het mogelijk maakt de betrokkene te identificeren, of dan noodzakelijk is voor de verwerkelijking van de doeleinden waarvoor zij worden verzameld of vervolgens worden verwerkt.
7. Welke rechten kan ik uitoefenen op mijn persoonsgegevens bij Dioza?
Via je eigen Dioza Account in onze webshop heb je de mogelijkheid om een groot deel van de over jou verwerkte persoonsgegevens in te zien, te wijzigen en te verwijderen. Dit kun je op een moment doen dat het jou het beste uitkomt.
Heb je geen Dioza Account en/of wil je inzicht in alle persoonsgegevens die Dioza van je verwerkt, dan kun je hiervoor een verzoek indienen via de website. Ook voor het beperken van een verwerking van gegevens door Dioza kun je een verzoek indienen. Ga voor alle verzoeken naar Beheer van privacyrechten. Het gebruik van een bij ons bekend e-mailadres is nodig om een verzoek in te kunnen dienen. Binnen 30 dagen ontvang je bericht over de behandeling van het verzoek.
Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van jou hebben, kun je altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.
Je hebt de volgende rechten:
• uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
• inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben
• het laten corrigeren van fouten
• het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
• intrekken van toestemming
• bezwaar maken tegen een bepaald gebruik
Let op dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.
We zullen je gegevens dan verwijderen, behalve als:
• Je een lopende zaak hebt bij de klantenservice
• Je een openstaande bestelling hebt die nog niet of gedeeltelijk is verzonden
• Je een nog niet afgewikkelde schuld hebt bij Dioza, ongeacht de betalingswijze
• Je ervan wordt verdacht in de afgelopen vier jaren onze diensten te hebben misbruikt
• De wettelijke bewaartermijn nog niet is verstreken
• Als je je hebt ingeschreven voor een nieuwsbrief, is afmelding altijd mogelijk via de afmeldlink onderaan de betreffende nieuwsbrief. Dit kan op ieder moment
8. Waar kan ik terecht met een vraag of een klacht?
Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen via [email protected] . Komen wij er samen met u niet uit dan vinden wij dit natuurlijk erg vervelend. U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.
9.Cookies
Onze webwinkel gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar we informatie in kunnen opslaan zodat je die niet steeds hoeft in te vullen. Maar we kunnen er ook mee zien dat je ons weer bezoekt. Wanneer je onze webwinkel voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Hierbij zullen we vragen om je akkoord voor het gebruik van deze cookies.Je kunt via je browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige dingen van onze webwinkel werken dan niet goed meer.
10.Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin staan strikte afspraken te maken over wat zij mogen bijhouden. Wij staan Google toe de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Wij laten Google de IP-adressen niet anonimiseren.
11. Kan Dioza dit document wijzigen?
Wanneer onze webwinkel wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. Wij zullen ons best doen wijzigingen ook apart aan te kondigen.